{"id":11,"date":"2026-04-08T06:32:15","date_gmt":"2026-04-08T04:32:15","guid":{"rendered":"https:\/\/bertz-fischer.de\/?page_id=11"},"modified":"2026-06-03T10:43:09","modified_gmt":"2026-06-03T08:43:09","slug":"rueckerstattung_rueckgaben","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bertz-fischer.de\/rueckerstattung_rueckgaben\/","title":{"rendered":"Richtlinie f\u00fcr R\u00fcckerstattungen und R\u00fcckgaben"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Widerrufsrecht<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie Verbraucher im Sinne des \u00a7&nbsp;13 BGB sind (also eine nat\u00fcrliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbstst\u00e4ndigen beruflichen T\u00e4tigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach folgenden Ma\u00dfgaben ein Widerrufsrecht zu.<br><br>\u00a7 1 Widerrufsrecht f\u00fcr Waren (B\u00fccher und H\u00f6rb\u00fccher)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr das Widerrufsrecht gelten die Regelungen, die im Einzelnen in der folgenden Widerrufsbelehrung wiedergegeben sind.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Widerrufsbelehrung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Widerrufsrecht<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns (<strong>Bertz + Fischer GbR, Franz-Mehring-Platz 1, 10243 Berlin, Deutschland, Telefon: 030 \/ 2978 3543, E-Mail: shop@bertz-fischer.de<\/strong>) mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z.&nbsp;B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k\u00f6nnen daf\u00fcr das beigef\u00fcgte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen Ihr Widerrufsrecht auch online \u00fcber unsere Widerrufsfunktion (\u201eWiderrufsbutton\u201c) unter [URL des Widerrufsbuttons eintragen \u2013 NICHT die 2024er-Staging-Adresse] aus\u00fcben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, \u00fcbermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger (z.&nbsp;B. per E-Mail) unverz\u00fcglich eine Eingangsbest\u00e4tigung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Folgen des Widerrufs<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt haben), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur\u00fcckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesandt haben, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie haben die Waren unverz\u00fcglich und in jedem Fall sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns \u00fcber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (<strong>Bertz + Fischer GbR, Franz-Mehring-Platz 1, 10243 Berlin, Deutschland<\/strong>) zur\u00fcckzusenden oder zu \u00fcbergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie m\u00fcssen f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00a7 2 Widerrufsrecht f\u00fcr digitale Inhalte (z.&nbsp;B. E-Books)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr das Widerrufsrecht gelten die Regelungen, die im Einzelnen in der folgenden Widerrufsbelehrung wiedergegeben sind.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Widerrufsbelehrung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Widerrufsrecht<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns (<strong>Bertz + Fischer GbR, Franz-Mehring-Platz 1, 10243 Berlin, Deutschland, Telefon: 030 \/ 2978 3543, E-Mail: shop@bertz-fischer.de<\/strong>) mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z.&nbsp;B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k\u00f6nnen daf\u00fcr das beigef\u00fcgte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Folgen des Widerrufs<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt haben), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00a7 3 Einschr\u00e4nkungen und Erl\u00f6schen des Widerrufsrechts<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Digitale Inhalte (z.&nbsp;B. E-Books)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Widerrufsrecht erlischt bei Vertr\u00e4gen \u00fcber die Bereitstellung von nicht auf einem k\u00f6rperlichen Datentr\u00e4ger befindlichen digitalen Inhalten (z.&nbsp;B. E-Books), die Sie zur Zahlung eines Preises verpflichten, wenn:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>wir mit der Vertragserf\u00fcllung begonnen haben,<\/li>\n\n\n\n<li>Sie ausdr\u00fccklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserf\u00fcllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen,<\/li>\n\n\n\n<li>Sie Ihre Kenntnis davon best\u00e4tigt haben, dass durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserf\u00fcllung Ihr Widerrufsrecht erlischt, und<\/li>\n\n\n\n<li>wir Ihnen eine Best\u00e4tigung gem\u00e4\u00df \u00a7&nbsp;312f BGB zur Verf\u00fcgung gestellt haben.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Versiegelte H\u00f6rb\u00fccher (Ton- oder Videoaufnahmen auf k\u00f6rperlichem Datentr\u00e4ger)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Vertr\u00e4gen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen (z.\u00a0B. H\u00f6rb\u00fccher auf CD oder MP3-CD) in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Widerrufsrecht Wenn Sie Verbraucher im Sinne des \u00a7&nbsp;13 BGB sind (also eine nat\u00fcrliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbstst\u00e4ndigen beruflichen T\u00e4tigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach folgenden Ma\u00dfgaben ein Widerrufsrecht zu. \u00a7 1 Widerrufsrecht f\u00fcr Waren (B\u00fccher und H\u00f6rb\u00fccher) F\u00fcr das Widerrufsrecht gelten die Regelungen, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bertz-fischer.de\/bf-api\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bertz-fischer.de\/bf-api\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bertz-fischer.de\/bf-api\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bertz-fischer.de\/bf-api\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bertz-fischer.de\/bf-api\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/bertz-fischer.de\/bf-api\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2111,"href":"https:\/\/bertz-fischer.de\/bf-api\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/2111"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bertz-fischer.de\/bf-api\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}